CHAPTER 06 第六章 表达力-《高情商职场沟通术》


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    真诚的提醒

    谈到开玩笑要注意分寸这一话题,著名主持人孟非有感而发:“我们现在有一种生态叫鄙视文化,有钱的鄙视没钱的,年轻的鄙视中老年的、身材好的鄙视身材差的、学历高的鄙视学历低的,只要是有优越感的就要鄙视那个条件比他差的。我虽然有时候也反感某些东西,但那些东西有一个共同特点,就是妨碍到别人了。我认为,非常熟悉的人之间开点善意的玩笑没什么,但是做人不要太刻薄。否则,我们的人际关系会越来越差。”

    很多人都忽视“鄙视文化”的危害性,孟非却着重提醒我们一定要深刻认识到鄙视文化危害性所在,开玩笑一定要注意分寸,对别人,尤其是对在某方面不如自己的人千万不要太刻薄。孟非这番真诚的提醒,特别的正能量,给了我们更正面的思考和对待事物的角度,让我们心中多了一些善,多了一些理解。

    真切的劝告

    聊到如何正确面对对手,著名作家麦家说:“我们出门在外,同学也好,将来的同事也好,不可能同一颗心的,难免会有竞争,难免会有陷阱。亲人之间都会吵架,会有冲突、误会,更何况同事和同学之间呢。一方面,你要学习爱人的能力;另外一方面,你也要去练习,去学会承受委屈,甚至是冤屈的能力,不要害怕被羞辱。因为社会上什么人都有,人生要经历那么多,你难免会遇到一些让你难堪、尴尬的事情,那怎么办呢?不要耿耿于怀,既然谁都会遇到,那就把它咽下去,把它忘掉,这也是一种能力。”

    麦家先是坦陈有竞争就难免有冲突、有陷阱,并以亲朋好友之间也会有争执、猜忌为例阐释了这一点。接着,真切地告诫我们既要学会爱人的能力,还要学会承受委屈,甚至冤屈的能力,很好地阐释了“不要怕被羞辱,没有对手你永远长不大”的道理。他的这番循循善诱的忠告,让我们受益匪浅。

    人与人的沟通中,有“温度”的话总会让我们原本乏味枯燥的生活变得光鲜亮丽,只要我们多留意身边的每一件事情,善于观察生活,你也能说出许多有温度的话。

    5说出精彩独到的话语

    在交谈中,如果能把话讲得精彩独到,往往会牢牢吸引人们的注意力,从而达到有效沟通的目的,那么精彩独到的话语从何来?

    有悖常理之语

    在浙江卫视举办的“顶层设计、电视大片”高端论坛上,白岩松大赞“下流”人生:“不知道大家有没有听过黄耀明的一首歌,叫作《下流人生》。追求梦想无外乎是向上,追求名、利。但如果在新的一季节目中,能找到一些梦想向下流走的选手,那才是有意义的。比如一个很有权势的人或者很富有的人,其私人空间很少,但他的梦想却是当一名大学老师,我们来帮他圆梦,让其体验‘下流’人生的酸甜苦辣,那又会是另外的感动。谁说‘下流’是贬义词,现在它是许多人追求的新生活。”

    人人都在竭尽全力追求高品质的生活,白岩松却大赞下流人生。他先是借一首歌的名字道出自己的观点,接着举例说明圆梦“下流”生活照样有其不可替代的价值,更容易促进人们换位思考,如此有悖常理之语由于更加实际地剖析了当下选秀节目的价值取向问题,无疑拨动了电视人的心弦。在交谈中,如果我们能从那些常被忽略的对立面中挖掘其独有的价值,说出的话一定会充满新意,自然会拨人心弦。

    别出心裁之语

    在一档谈话节目中谈到如何经营爱情,作家曾子航说:“让生活幸福,最重要的是‘有味道!’何为味道?那就是男人要有男人味,女人要有女人味!女人味八个字‘温柔体贴,妩媚风情’,一个真正‘有味’的女人绝不是一成不变的,她们有时候小鸟依人,有时候金鸡独立,职场上是铁娘子,情场上是白娘子,白天是白骨精,夜晚变成狐狸精,所以女人一定要做‘三不’女人,即思想上深藏不露,性格上捉摸不透,行动上飘忽不定,这‘三种’精神一定会牢牢套住一个男人的心,让他一辈子对你忠心耿耿,矢志不渝。男人呢,则要做‘三公’男人,即对待工作应该刚正不阿,像‘包公’;对待生活应该闲云野鹤,像‘济公’;对待老婆应该满脸微笑、鞍前马后,像‘公公’。”

    对于经营婚姻的秘诀,我们都明白要学会包容和理解。曾子航则独辟蹊径地用“味道”打比方,通过一系列精彩的顺口溜,不但形象生动地揭示了经营婚姻的秘诀是角色定位明确,而且他这番“男人要像战斗机,勇往直前;女人要像蝴蝶,翩翩起舞”的观点令人回味无穷。生活中,对一些老生常谈的问题,如果我们多尝试用独具匠心的表达方式来表达,往往会给人以别开生面的感觉,收到令人惊奇的效果。

    歪解成语俗语之语

    在新教师培训会上,特级教师于老师热情洋溢地和大家打招呼:“欢迎你们这些朝气蓬勃的新兵加入我们的队伍。受学校委托,我今天谈的话题是新教师如何快速成长。用八个字来概括就是‘小偷小摸,得陇望蜀。’”看着台下众人惊讶的表情,于老师解释道:“人常说‘师傅引进门,学艺在个人’。‘偷’就是用心揣摩,借鉴优秀教师的教学经验和教学艺术,‘摸’就是要不断摸索出适合自己的教学方法和教学技巧。而‘得陇望蜀’就是不但要向周围的老师学习还要走出去向外面的老师学习,借助现代信息技术不断给自己充电。”于老师的讲话赢得了大家阵阵掌声。

    于老师的忠告为什么让大家爱听?主要是他对要讲的内容进行了精心的包装,“小偷小摸”“得陇望蜀”这些令人不齿的行为经于老师的一番歪解,摇身一变竟成了谦虚好学、追求上进的好品质,新教师自然会对这些“歪门邪道”所赋予的标签记忆犹新。交谈中,如果我们能通过对一些耳熟能详的俗语、成语进行歪解来表达观点,不但能起到活跃谈话气氛的作用,而且往往更容易把道理说得透彻明白。

    当然,精彩独到的话语绝不是只有这三种,大家可以针对实际情境对上述方法进行加工和扩展,让你的谈话也酿造出更多新鲜的味道。


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